جواب السؤال

تحويل العملة يمكن أن يكون شيء صعب الفهم إذا لم تكن قد سمعت عنه من قبل ، ولكننا سنجعله سهلا لفهمه بقدر الإمكان !

وإذا كنت تعيش في الولايات المتحدة ، فإنك ستدفع ثمن أمرك بدولارات الولايات المتحدة (دولار أمريكي) ، ومع ذلك ، فإن دولار أمريكي واحد قد لا يكون بالضرورة يساوي 1 AED ، أو SAR ، أو EURO ، أو Stirling أو دولار أسترالي.

$1 دولار أمريكي يمكن أن يكون يساوي أكثر أو أقل ، بمجرد أن يتم تحويله الى بلد آخر 'العملة الخاصة به.

لأننا شركة أمريكية ، عند الخروج من النظام الخاص بك ، سيتم تحويل المبلغ الإجمالي إلى دولار أمريكي. وتأكد من أنه سيتم تحميلك فقط على العملة المحلية الخاصة بك ،-المبلغ الذي تم عرضه قبل الوصول الى الصفحة النهائية للغاء تخصيص العملة.

لمشاهدة محتويات عربة التسوق الخاصة بك ، اضغط على شارة "مشاهدة عربة التسوق" الموجودة في الركن اليمين الأعلى من الشاشة الخاصة بك.

بمجرد الضغط على هذه الشارة ، يمكنك بسهولة تغيير الكمية التي ترغب في شرائها لبند معين في عربة التسوق الخاصة بك من خلال تعديل الكمية المعروضة.

يمكنك أيضا حذف أي بند في عربة التسوق الخاصة بك بالضغط على "ازالة".

اختر المنتج من صفحة الفئة وسيتم نقلك إلى صفحة المنتج، واختر الكمية ثم انقر فوق "إضافة إلى السلة" وسيتم إضافة المنتج في العربة.

إذا كنت ترغب في الخروج، انقر فوق الزر "عربة" في الزاوية اليمنى، ثم انتقل إلى الخروج.

أولا، انقر فوق رابط "عرض السلة" في الركن الأيمن العلوي من شاشة الكمبيوتر الخاص بك. سيتيح لك ذلك عرض جميع العناصر الموجودة حاليا في سلة التسوق الخاصة بك، بالإضافة إلى الكميات التي اخترتها لكل عنصر.

لتغيير كمية عنصر في سلة التسوق الخاصة بك، حرك المؤشر الخاص بك إلى المربع الذي يظهر ضمن "الكمية".

بمجرد القيام بذلك، ستتغير الكمية والكمية المرتبطة تلقائيا وتعكس المبالغ الصحيحة لكل من الكمية والتكلفة.

هايلي بيوتي يسلم في جميع أنحاء العالم. يتم عرض تكاليف الشحن لدول مجلس التعاون الخليجي. شحنات مصنوعة في دي إتش إل أو أراميكس. يتم شحنها في غضون 48 إلى 72 ساعة.

سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني بمجرد معالجة طلبك، تحتوي على تفاصيل تتبع طلبك.

سيتم احتساب تكلفة الشحن عند الخروج بمجرد اختيار خيار الشحن والوجهة.

لإجراء تغييرات على طلب الشحن الخاص بك، تحتاج إلى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، إذا تم شحن طلبك بالفعل، فلن نتمكن لسوء الحظ أي تغييرات في هذه المرحلة. في هذه الحالة، يرجى الاتصال بمكتب البريد المحلي أو الناقل لإجراء التغييرات اللازمة.

جميع الطلبات الدولية:

لا يمكننا التحكم في أي رسوم جمركية أو استيراد مطبقة على الحزمة الخاصة بك من قبل الجمارك المحلية. يجب دفع أي رسوم جمركية أو رسوم استيراد رائعة من قبل العميل ولا يمكننا أن نتحمل مسؤولية هذه الرسوم. لا يتم تضمين رسوم جمركية أو رسوم الاستيراد في سعر البنود الخاصة بك. لا يمكننا أن نقدم لك المبلغ الدقيق لأن السياسات الجمركية والرسوم يمكن أن تختلف من بلد إلى آخر.

إذا رفضت قبول تسليم العناصر التي اشتريتها، فقد تعيد شركة البريد السريع العناصر مرة أخرى إلينا. إذا حدث ذلك، فسيتم استردادك لطلبك بمجرد استلامه إلى منشآتنا، باستثناء التكلفة التي دفعتها مقابل الشحن.

لا يمكن استرداد العناصر التي تم شراؤها للبيع أو تبادلها.

بعد استلام طلبك الأولي، لديك في غضون 14 يوما للعمل. هذا يعني أن لديك أسبوعين كاملين لتفقد منتجك بعد استلامه للتأكد من أنه كل ما تحلم به!

يرجى ملاحظة أنه إذا تم استخدام العنصر بأي شكل من الأشكال، فلا يمكن استبدال العنصر الخاص بك بسبب معايير الصناعة على الصحة والنظافة، والارتداء والدموع.

يرجى إرجاع العنصر (العناصر) الخاصة بك لنا بعد الطريقة أدناه:

قبل إرسال البنود الخاصة بك مرة أخرى، يرجى الاتصال بنا لإعلامنا بمثلك لإرجاع البنود الخاصة بك. أذكر اسمك الكامل ورقم معرف الطلب، وتفاصيل كل العناصر (العناصر) التي ترغب في العودة ولماذا. بعد ذلك، سيتمكن فريق خدمة العملاء الودية لدينا من تزويدك بعنوان العودة وأي معلومات أخرى تحتاج إلى إرجاع العنصر (العناصر) الخاصة بك.

للحصول على اتصال مع فريق خدمة العملاء لدينا انقر هنا

يرجى ملاحظة، نحن لا نصدر المبالغ المستردة على العناصر غير المعيبة. ستتلقى ملاحظة ائتمانية بمجرد استلام العنصر الخاص بك مرة أخرى في منشآتنا.

يرجى أيضا ضمان حافظي على إيصال البريد الخاص بك من مكتب البريد بمجرد أن يتم شحن البنود إلينا. ستحتاج إلى هذا كدليل على عودتك. إذا كنت غير قادر على تقديم إيصالك كدليل على البريد، فإننا نحتفظ بالحق في رفض استرداد أو إصدار مذكرة ائتمان.

نحن لسنا مسؤولين اذا تم تكبد أي خسائر عند اعادة البند الخاص بك للاستبدال. البند هو المسئولية الخاصة بالعميل 'حتى يتم استلامه مرة أخرى في المرفق الخاص بنا. سيخضع البند للفحص عند الوصول ، اذا اعتبر غير مناسب للعودة (المستخدمة بأي شكل من الأشكال أو يقع خارج اطار الوقت المحدد للعائدين) ، سيتم رفض البند الخاص بك وارجاعه الى الراسل.

بارجاع البنود الخاصة بك ، قمت بتعريف العميل ووافقت على تغطية أي تكاليف تتعلق به للحصول على ائتمان تخزين لقيمة البضائع الخاصة بك. وهذا يعني أنه سيتم استلام ائتمانات تخزين فقط لاعادة شراء البنود الخاصة بك لطلب موجود وسيطلب من العميل تغطية أي تكاليف تتعلق باعادة شحن البضائع الخاصة بك. ولا يمكن اعتبارنا مسؤولين عن أي تكاليف تتكبد أثناء النقل.

إذا كان طردك مفقود من فضلك اتصل بنا في أقرب وقت ممكن لنرسل لك البنود المفقودة في أقرب وقت ممكن

بعد مغادرة المستودع الخاص بك يتطلب الأمر 7 أيام عمل للوصول إليك ومع ذلك ، مع الاجراءات الصحية COVID-19 الحالية ، قد يستغرق الأمر الخاص بك وقتا أطول من المعتاد ، وذلك حتى 10 أيام عمل اضافية.

اضغط هنا لتتبع الطلب الخاص بك على موقع الانترنت الخاص بنا.

اذا تم تعليم الطلب الخاص بك في السجل التاريخي للتتبع الخاص به ولم يتم استلامه ، سنطلب منك التحقق مع جيرانك ، أو البواب ، أو أي عضو من نفس عنوان الشحن. اذا كان الطلب الخاص بك لا يمكن ايجاده برجاء الاتصال بنا.

وعادة ما يتم شحن الأوامر تحت 48 ساعة.

اذا لم تكن هذه هي الحالة ، برجاء التحقق من تتبع الطلب الخاص بك والاتصال بنا.

وسنهتم بهذه المسألة في أقرب وقت ممكن.

نحن نعمل مع العديد من المؤسسات وأيضا مع شركتين متخصصتين في معاملات الإنترنت (Stripe & Apple Pay) التي تقوم بتشفير جميع تفاصيلك المصرفية.

بمجرد أن تقوم بوضع أمر ، ستقوم باستلام تأكيد البريد الالكتروني الذي يعرض كل التفاصيل المتعلقة بالعملية. برجاء التأكد من التحقق من الحافظة spam الخاص بك أيضا. خلاف ذلك يرجى الاتصال بنا.

وتطبق أسعار الصرف القياسية الدولية وقت السداد.

سيتم شحن بطاقتك فورا عندما تقوم بوضع أمر. برجاء التأكد من أنه يتوافر لديك حد كافي على كارت الائتمان الخاص بك ، أو سيتم رفض المعاملة.

بمجرد الوصول الى#x27الغاء التخصيص ، قم بالضغط على عنوان "كود الخصم" أسفل العنوان ثم اضغط على رقم الكوبونات للحصول على الخصم.

اذا كنت قد نسيت كلمة السرية الخاصة بك ، اضغط زر الفأرة عند الاختيار 'نسيت كلمة السرية' الموجود على شاشة بدء الاتصال. سيطلب منك ادخال عنوان البريد الالكتروني الخاص بك في الصفحة التالية.

بمجرد ادخاله وضرب ارساله ، ستقوم باستلام بريد الكتروني لتغيير كلمة السرية الخاصة بك. قم بفتح البريد الالكتروني ، واضغط على الوصلة لارجاع كلمة السرية الخاصة بك. سيتم فتح صفحة أخرى حيث يمكنك ادخال كلمة السرية الجديدة الخاصة بك.

قم بارسال بريد الكتروني لنا اذا كانت صفحة بدء الاتصال تعطيك خطأ خلاف 'كلمة السرية غير الصحيحة' أو 'بريد الكتروني غير صحيح'.

منتجاتنا تمتثل للائحة 1223/2009 وبالتالي لا يتم اختبارها على الحيوانات.

ونحن لا يمكن أن تنتظر للحصول على اتصال معكم ، ونحن سوف تكون سعيدة جدا لمساعدتكنحن الرد على البريد الإلكتروني في 48-72 ساعةتلقينا الكثير من البريد الإلكتروني والنظام ، يرجى الانتظار بصبرونحن سوف الرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن

يمكنك أيضا الاتصال بنا من خلال الدردشة في الوقت الحقيقي لدينا للحصول على استجابة أسرع اضغط هنا

support@hailey-beauty.com

ترغب في التعاون معنا ، يرجى إرسال طلبك إلىcollab@haileybeauty.com

اترك لنا رسالة هنا، وسوف نقوم بالرد في غضون 24 ساعة.